出版品

BSC平衡計分卡實踐手法

書籍代碼:
B9004
出版日期:
2007-01-05
ISBN:
9789867690517
價格:
500(已絕版)

簡介

平衡計分卡(BSC)是哈佛管理學院的凱普蘭教授與諾頓顧問所提倡的策略管理工具,目前已廣被世界各國的先進企業所引進。   

BSC是從財務、顧客、業務流程、學習與成長等四個觀點分析經營活動,設定實踐策略目標的指標、處置,提高預期的成果做為目的。   

本書是由著者們所累積的經驗而發展出來的想法與技巧。事實上,本書的基礎是在導入與運用平衡計分卡(BSC)的諮詢過程中,針對所遭遇各種問題與疑問,由著者們所串集而成的記事。之後,再加上許多的討論並進行文書化的作業,才完成的著作。

目錄

第I篇 平衡計分卡概論

1.理解平衡計分卡

2.平衡計分卡的基本概念

第II篇 平衡計分卡的導入

3.設定策略目標

4.成果指標與目標之設定

5.製作策略圖

6.策略實行計畫的展開

7.利用DTP工作表進行分析

8.實際運用之前的最後調整

第III篇 平衡計分卡的運用

9.審議會體制的確立

10.與報酬體制結合

11.致勝之道