出版品

關鍵與整合之戴明哲學

書籍代碼:
B9001
作者:
李昆林
出版日期:
2003-07-02
ISBN:
9867690036
價格:
350(已絕版)

簡介

1980年,美國國家廣播電台訪問了戴明博士,製作經世巨典「日本能,為什麼我們不能?」一夕之間,戴明博士成為美國家喻戶曉的知名人物,「戴明哲學」也在管理學上佔了一席之地。   

要瞭解「戴明哲學」並非難事,可以從「戴明哲學管理十四要點」切入,也可以從「淵博知識」逐項討論,更可以以「第四代管理」為範本,再加以延伸。然而,系統觀、變異論、知識論、心理學等四大主題為其中心思想,應先求瞭解,方能由簡入深。本書雖非理論探討,但文中所提盡是品質管理的實務運作,相信對業界將有很大助益。

目錄

第一部緣起品質

第一章淺說品質

第二章世說新語話TQM 第二部漫談戴明哲學

第三章 戴明哲學管理十四要點

第四章 戴明哲學淵博學識

第三部戴明哲學之實務與應用

第五章 創造附加價值

第六章 數據分析與案例應用

第四部關鍵與整合

第七章 PDCA循環之應用實例

第八章 打造全面優質管理