出版品

醫療品管的深耕活動 醫療界的QCC實務

書籍代碼:
B7014
作者:
中國醫藥大學附設醫院
出版日期:
2011-09-01
ISBN:
9789867690821
價格:
250

簡介

QCC是提升品質的基礎方法,也是員工自我激發的最佳管道,QCC不僅是製造業的專利,同時也是服務業用來基層改善的良方。意識到基層改善的重要,醫療界已紛紛投入QCC活動的推行。本著提升醫療品質的宗旨,不再侷限只重視醫術的範圍,而是真正從基層人員改善醫療品質,讓整體醫療環境跟著向上提升。書藉由中國醫藥大學附設醫院推行QCC活動的成果,提供給有心提升品質、持續追求改善的醫院作為指引。

目錄

第一章 醫療業的品質經營管理

第二章 醫療品管圈活動的基本概念

第三章 醫療品管圈活動的基本改善步驟介紹

第四章 常用QC手法介紹

第五章 案例分析

第六章 醫療品管Q&A

附錄一 百會圈成果報告

附錄二 甜甜圈成果報告