課程活動

精實服務實戰班:辦公室事務管理流程改善

許多企業事務流程存在矛盾、複雜與冗長的現象,不僅隨時在消耗員工的精力,也如同慢性毒藥般在打擊士氣、製造衝突等長期影響。本課程運用精實服務價值流分析手法,檢視流程中的不合理、不必要與不公平,及如何透過精實工具加以消除,以提升企業流程的效率與品質。並以案例演練的方式,學習如何繪製辦公室價值流圖,並以常見的實務案例,說明改善過程與精實工具的使用,具體呈現精實思維在企業流程中的運用。

基本資訊

2014-10-16 09:30 - 16:30 [6小時]
台北市中正區杭州南路一段15-1號3F
中衛發展中心台北訓練教室
詳細地圖
30名 (2014-10-06 截止)
人資
企劃
品管
教育訓練
業務
生產
研發
行銷
一般人員
中階主管
基層主管
經營者
新台幣 3,000 元

報名費用請於管理員確認報名資訊後,並發出繳費通知信後再行繳費。

 

繳費方式說明如下:

一、現金:

於課程活動當天繳交現金

 

二、支票:

抬頭:財團法人中衛發展中心(劃線禁止背書轉讓)
郵寄:(10050)台北市中正區杭州南路一段15-1號3樓 文教推廣組 收

 

三、匯款:

銀行:中國信託商業銀行 承德分行
帳號:624-54-133567-8
戶名:財團法人中衛發展中心
傳真:請將匯款單註明匯款人後,傳真至(02)2391-1281

 

含講義、午餐以及營業稅

兩人同行可享每人九折優惠!

財團法人中衛發展中心
凌綺霙
0223911368#1145

內容

理論課程

演練價值流圖繪製

  1. 精實思維新領域
  2. 辦公室價值流圖的說明
  3. 事務流程案例演練

    ─ 辦公室價值流圖的繪製
    ─ 浪費辨識與改善想法

 模擬遊戲

實務案例解析與精實工具運用

  1. 改善計畫擬定
  2. 一般事務流程常見問題案例解析
  3. 專案管理常見問題案例解析
  4. 跨部門或跨區域常見問題案例解析

精實辦公室規劃與概念運用 

授課師資

學歷:
中央大學機械所
經歷:
曾擔任工業局車輛產業計畫專案負責人、摩特動力協力體系現場改善專案負責人、華碩精實服務改善專案顧問、Dell/CISP六標準差綠帶訓練課程講師、精實服務價值流Mapping to See訓練課程講師及精實醫療專題講座。
專長:
專長於精實管理、六標準差等輔導與訓練。